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Una medida sin precedentes /
Los bancos adelantan y facilitan el cobro de las pensiones para evitar aglomeraciones
09:30 | 23/03/2020
  • Algunas entidades como BBVA, CaixaBank, Cajamar, Ibercaja o Bankia han adelantado el pago de las pensiones con el objetivo de evitar aglomeraciones en las sucursales los últimos días del mes
  • Las entidades han reforzado sus canales de comunicación con el objetivo de evitar que los jubilados abandonen sus casas para cobrar la pensión
  • En caso de que los clientes de BBVA necesiten retirar efectivo podrán hacerlo en el cajero más próximo a su domicilio de cualquier red de España, sin que BBVA les repercuta comisión
Por Futuro a Fondo

Los bancos, entidades que sí pueden permanecer abiertas durante el estado de alarma, ya han implantado numerosos cambios para poder seguir prestando sus servicios de la manera más segura posible. La semana pasada desarrollaron nuevos protocolos y medidas de seguridad y anunciaron facilidades de préstamos para las familias, pymes o autónomos más afectados. Ahora es el turno de los jubilados. A medida que se acerca el final del mes y, por lo tanto, el cobro de las pensiones, los bancos han querido proteger a los más vulnerables de esta crisis sanitaria, nuestros mayores.

En este sentido, algunas entidades como BBVA, CaixaBank, Cajamar, Ibercaja Unicaja o Bankia han adelantado el pago de las pensiones con el objetivo de evitar aglomeraciones en las sucursales los últimos días del mes, momento en el que muchos jubilados acuden para cobrar su pensión. Esta medida sin precedentes también va acompañada de muchas otras facilidades que pretenden ayudar a que los jubilados permanezcan en sus casas, como, por ejemplo, el refuerzo de la comunicación y los canales digitales.

CaixaBank, dentro de su estrategia para responder a esta crisis y proteger a sus clientes, ha sido de las entidades que más ha adelantado el día en el que los jubilados pueden empezar a cobrar su pensión. Desde el viernes 20 los pensionistas pueden beneficiarse de este adelanto. Asimismo, ha puesto en marcha un sistema especial de información y organización de citas previas para los clientes mayores de 65 años que deseen percibir su pensión, así como realizar reintegros a lo largo de los próximos días.

Según informan desde la entidad, el objetivo de esta medida, inédita en el sector financiero español y exclusiva para los 1,8 millones de clientes con su pensión domiciliada en CaixaBank, es contribuir a la protección del colectivo sénior y facilitar que la organización de los equipos de trabajo y la aplicación de las medidas de prevención del coronavirus en la red comercial sea más eficaz. 

Por su parte, Bankia abonará hoy, 23 de marzo, dos días antes de la fecha, las pensiones de la Seguridad Social a sus clientes. Sin embargo, desde la entidad recomiendan encarecidamente no acudir a la sucursal bancaria, sobre todo a las personas de más edad. Una recomendación que también harán vía SMS.

Además, durante el día de hoy la entidad se pondrá en contacto telefónico y enviará otro mensaje al móvil de sus clientes para comunicarles que se ha ingresado la pensión en su cuenta. Les recordará de nuevo que no es necesario que acudan a las sucursales y que, en caso de que necesiten sacar dinero, realicen el reintegro en el cajero.

Los clientes de Ibercaja y Cajamar, también se beneficiarán de un anticipo, recibirán en sus cuentas el ingreso correspondiente de su pensión del mes de marzo el próximo miércoles, día 25. El objetivo de esta medida es dilatar el periodo en el que los clientes puedan cobrar sus pensiones y evitar las aglomeraciones o colas que se producen en las oficinas a finales de mes para gestiones o consultas relacionadas con el cobro de la pensión. Desde Ibercaja aseguran que la medida se mantendrá hasta que se haya superado esta difícil situación. Unicaja Banco ha adelantado el pago a este martes, 24 de marzo, sin coste alguno para los mismos.

Asimismo, BBVA contactará con todos sus clientes pensionistas para informales sobre el ingreso de su pensión. Recibirán en sus cuentas el abono como hasta ahora, pero BBVA les aconseja, atendiendo a las recomendaciones de las autoridades sanitarias, no salir de casa. No obstante, en caso de que necesiten retirar efectivo podrán hacerlo en el cajero más próximo a su domicilio de cualquier red de España, sin que BBVA les repercuta comisión del 25 de marzo al 5 de abril. Además, el banco les ofrecerá toda la información sobre las oficinas abiertas de BBVA a las que pueden acudir si lo desean y los protocolos de seguridad necesarios para ello.

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